Combo 4 Quyển: Đọc Vị Hành Vi Khách Hàng Để Khách Thấy Là Chốt (25 Thiên Hướng Hành Vi + Thao Túng Tâm Lý Khách + Người Bán Hàng Giỏi Phải "Bán Mình" Trước + Để Trở Thành Người Bán Hàng Giỏi Nhất Thế Giới)

1. 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng - Richard Shotton

2. Thao Túng Tâm Lý Khách Hàng Bằng Tâm Lý Học - Lý Hạo Hiên

3. Người Bán Hàng Giỏi Phải "Bán Mình" Trước: Nguyên Tắc Quan Trọng Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc (2024) - The Gurus

4. Để Trở Thành Người Bán Hàng Giỏi Nhất Thế Giới - Joe Girard - Stanley H. Brown

------------------------------------------

1. 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng

Nếu bạn là một người làm marketing, việc hiểu được điều gì khiến người ta phản ứng – thay vì điều họ nói với bạn – là vấn đề sống còn. Cuốn sách giúp chúng ta có một chuyến đi nhẹ nhàng, thông minh và dễ hiểu qua 25 nguyên tắc chính của khoa học hành vi. Richard Shotten đã nghiên cứu rất rộng để bạn không phải tìm hiểu thêm nữa, nhưng ông cũng dành sự tin tưởng tuyệt đối cho các nguồn thông tin của mình trong trường hợp bạn muốn tiếp tục nghiên cứu về bất kỳ chủ đề nào. Đây là một cuốn sách thú vị và cần thiết cho bất kỳ ai trong ngành marketing, đặc biệt là những người mới bắt đầu sự nghiệp.

25 Thiên hướng hành vi ảnh hưởng đến quyết định mua hàng chủ yếu nhắm tới những chuyên gia đang làm việc trong ngành quảng cáo và marketing, tại bất kỳ một đại lý hoặc một nhãn hiệu nào. Cuốn sách sẽ đem đến cho bạn những lời khuyên thiết thực về việc làm thế nào để có thể áp dụng khoa học hành vi vào công việc của mình. Tuy nhiên, nếu bạn có cơ sở kinh doanh riêng hoặc có một ham thích nhất định về khoa học hành vi, cũng sẽ có rất nhiều điều thú vị dành cho bạn.

------------------------------------------

2. Thao Túng Tâm Lý Khách Hàng Bằng Tâm Lý Học - Lý Hạo Hiên

Bí quyết bán hàng nằm ở việc nắm bắt tâm lý học!

Tại sao khách hàng lại "chung tình" với một sản phẩm duy nhất?

Tại sao khách hàng lại thay đổi quyết định và lựa chọn một sản phẩm khác?

Tại sao khách hàng cuối cùng lại chọn tin tưởng một người xa lạ?

Chúng ta đều biết rằng, để có thể câu được cá thì việc lựa chọn mồi câu phù hợp là một điều vô cùng quan trọng, bởi vì những loài cá khác nhau thường có "khẩu vị" khác nhau. Lúc này, bạn cần đứng ở góc độ của một con cá để suy nghĩ xem chúng thích ăn gì, sau đó chọn một miếng mồi phù hợp với sở thích của chúng để đặt vào lưỡi câu. Như vậy, bạn mới có thể câu được cá.

Bán hàng có liên quan đến yếu tố con người và điều quan trọng nhất không thể xem nhẹ đó chính là tâm lý con người. Vì vậy, trong bối cảnh thị trường bán hàng cạnh tranh ngày càng khốc liệt, người nào nắm bắt được tâm lý đằng sau hành vi của khách hàng, người đó sẽ có thể thu được lợi nhuận; người nào dự đoán được hành vi tiềm ẩn trong suy nghĩ của khách hàng, người đó sẽ có thể nắm bắt được cơ hội trước. 

Trong quá trình này, người nhân viên bán hàng cần phải học hỏi toàn diện và từ đó không ngừng thấu hiểu, lắng nghe bản thân để có thể hỗ trợ khách hàng mua được những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ yêu thích một cách hiệu quả hơn. Cuốn sách “Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học” này dựa trên kiến thức tâm lý học, đi kèm với rất nhiều thí nghiệm thực tế, sẽ giúp bạn có được định hướng trong sự nghiệp bán hàng.

------------------------------------------

3. Người Bán Hàng Giỏi Phải "Bán Mình" Trước: Nguyên Tắc Quan Trọng Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc (2024) - The Gurus

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện đại, bán hàng không chỉ đơn thuần là một kỹ năng mà còn là cả một nghệ thuật. Nhiều người bán hàng nỗ lực hết mình nhưng vẫn không đạt được kết quả như mong muốn. Họ cảm thấy bế tắc, không biết mình đang thiếu sót điều gì. Cuốn sách "Người bán hàng giỏi phải "bán mình" trước" của tác giả The Gurus chính là giải pháp hữu hiệu giúp bạn giải quyết những vấn đề này.

Đây không phải là cuốn sách chỉ dạy những kỹ năng bán hàng thông thường, mà nó đi sâu vào cốt lõi vấn đề, giúp bạn hiểu rõ những nguyên tắc then chốt quyết định sự thành công trong lĩnh vực này.

------------------------------------------

4. Để Trở Thành Người Bán Hàng Giỏi Nhất Thế Giới

Bạn phải hiểu rằng, không có ai trên thế gian này có thể khiến bạn cảm thấy thấp kém nếu không có sự cho phép của bạn. Nhưng tự tin hay nhận thức đúng đắn về bản thân ở đây hoàn toàn khác với sự tự mãn thái quá. Tất cả những người bán hàng xuất sắc đều có một cái tôi tích cực. Nếu họ để cái tôi tự mãn chế ngự, họ sẽ không thể nào trở nên xuất sắc được. Khi nhận thức đúng đắn về bản thân thì bạn có thể gặp gỡ liên tục nhiều khách hàng mà tâm trạng không bị ảnh hưởng bởi kết quả của những buổi gặp mặt đó.

Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng được thể hiện qua khối lượng cá của buổi đi câu.” và “Người bán hàng xuất sắc không nói nhiều về bản thân mình, cũng không biện minh cho thất bại. Thay vào đó, họ luôn tập trung lắng nghe và tìm hiểu khách hàng.”

Yếu tố quan trọng nhất trong sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp hay tổ chức là phải có khách hàng. Yếu tố này còn quan trọng hơn cả ý tưởng kinh doanh, sản phẩm, tài sản, nguồn lực tài chính hoặc con người. Lợi nhuận do khách hàng đem lại sẽ được sử dụng để trả lương cho nhân viên, chi trả các khoản phúc lợi, khen thưởng, bảo trì và trang bị thêm máy móc hay nội thất văn phòng…

Và trong môi trường kinh doanh luôn cạnh tranh mạnh mẽ, việc làm cho sản phẩm, dịch vụ của bạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng. Chính vì vậy, đội ngũ nhân viên bán hàng là nguồn tài sản vô cùng quý giá của công ty.