Combo 4 Quyển: Khoán Toàn Diện - Lãnh Đạo Nhàn Hơi, Nhân Viên Làm Việc Hiệu Quả

1. 5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch

2. Điểm Mấu Chốt Tạo Ra Doanh Nghiệp Bền Vững - Josh Bersin

3. Lãnh đạo giao việc đúng, nhân viên làm việc xuất chúng

4. 100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. 5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch

“5 nguyên tắc bất biến để xây dựng đội nhóm vô địch” giúp những người đứng đầu hiểu ra rằng: Những người trong đội nhóm xuất sắc không nhất thiết phải là những người xuất sắc mà đó là nơi mà mọi người ăn khớp với nhau. Họ không nhất thiết phải là người giỏi nhất ở vị trí đó nhưng mà cùng nhau, phối hợp để tập trung vào mục tiêu của mình chứ không phải cá nhân. Khi nói về đội nhóm, mọi việc làm hành động kế hoạch mục tiêu phải liên quan đến đội nhóm và mọi thành viên cần làm việc để đạt được mục tiêu đội nhóm chứ không phải là mục tiêu cá nhân. Đội nhóm lớn mạnh là mọi phần tử đều tập trung vào mục đích chung, tinh thần tập thể cao.

Nội dung cuốn sách 5 nguyên tắc bất biến để xây dựng đội nhóm vô địch

Nguyên tắc số 1: Am hiểu sự khác biệt thế hệ - Giúp thế hệ Boomers, X và Y hoà hợp

Sự khác biệt giữa mỗi người là điều không tránh khỏi. Những nhà quản lý xuất sắc luôn cố gắng dung hòa giữa việc đáp ứng mong muốn của nhân viên thuộc Thế hệ Y với việc xây dựng mối gắn kết vững chắc trong các thế hệ.

Nguyên tắc số 2: Tùy chỉnh với từng cá nhân - Giao việc theo sở trường của họ.

Nhà quản lý cần giao cho nhân viên những công việc có tính chất thúc đẩy, tạo động lực. Nếu người đứng đầu dành thời gian giao nhiệm vụ dựa trên sở thích của từng thành viên trong nhóm thì có thể gặt hái được những lợi ích ấn tượng như lòng trung thành, kích thích sáng tạo và quan trọng nhất, cải thiện hiệu năng làm việc của nhân viên.

Nguyên tắc số 3: Đẩy nhanh hiệu suất làm việc - Hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập nhanh hơn, làm việc khôn ngoan hơn.

Bản chất của một nhóm sẽ luôn có sự biến động thành viên, đồi hỏi nhà quản lý phải nhanh chóng giúp nhân viên mới hòa hợp, đẩy năng suất lên cao. Những phương pháp trong cuốn sách giúp đẩy nhanh tốc độ quen việc của người mới, phân tích ba bước đơn giản để củng cố hoạt động và tạo cảm giác an toàn trong nhóm.

Nguyên tắc số 4: Thách thức tất cả - Kích thích sáng tạo bằng bất hoà lành mạnh

Thoải mái khi trình bày, luôn thắc mắc và thách thức những luận điểm nhận định được đưa ra là điều cần thiết. Nhưng làm thế nào để không biết thành bất đồng chia rẽ hay chơi xấu. Cuốn sách tiết lộ phương pháp mà các nhà quản lý tài năng đã thực hiện để thúc đẩy bất hoà lành mạnh.

Nguyên tắc số 5: Đừng bao giờ bỏ quên khách hàng - Thiết lập mối quan hệ lâu dài

Mọi nỗ lực đều phải nhằm mục đích hướng vào phía khách hàng, hãy đảm bảo đội nhóm của bạn lấy khách hàng làm nền tảng căn bản thì các tư tưởng bất đồng sẽ được loại bỏ và mục tiêu trở nên rõ ràng hơn.

Vì sao các nhà quản lý nên áp dụng 5 nguyên tắc này để có được đội nhóm vô địch?

Ba lý do lớn để các nhà quản lý và lãnh đạo nên coi những nguyên tắc trong cuốn sách này là kim chỉ nam cho đội nhóm phát triển.

Thứ nhất: Nâng cao chất chất lượng công việc và tốc độ xử lý vấn đề. Lý do giúp những đội nhóm xuất sắc nhất đạt được thành tích cao bởi vì họ có một mạng lưới thông tin tập thể hiệu quả, cho phép hoàn thành nhiệm vụ được giao và xử lý trở ngại một cách nhanh chóng, nếu con người làm việc trong tập thể có sự tương tác, họ hài lòng về công việc đang thực hiện và dẫn đến tăng năng suất và hiệu quả làm việc.

Thứ hai: Xây dựng đội nhóm nhạy bén vì mục tiêu hướng tới khách hàng. Khi có một đội nhóm xuất sắc, sự đa dạng trong kiến thức và kinh nghiệm giúp cả tập thể nhạy bén hơn với yêu cầu từ khách hàng, tăng khả năng sáng tạo cũng như tốc độ cải tiến đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng – những điều được cho là sống còn của doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt và ko ngừng phát triển.

Thứ ba: Lược bớt những thứ gây rườm rà và mất thời gian. Các quyết định được đưa ra theo hướng phi tập trung hóa và triển khai áp dụng trong thực tiễn nhanh chóng hơn do lược bớt các tầng nấc quan liêu, phải thông qua nhiều sếp, nhiều cấp bậc, khi được duyệt thì đã muộn, qua đó, tăng sự linh hoạt trong khâu tổ chức, việc điều chuyển giữa các nhóm sẽ trở nên trơn tru và hiệu quả hơn.

Môi trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay, không một vị lãnh đạo nào có thể bỏ qua những nguyên tắc này nếu muốn phát triển đội nhóm nhằm phát triển doanh nghiệp. Gửi đến những người đứng đầu cuốn sách “5 nguyên tắc bất biến để xây dựng đội nhóm vô địch” để xây dựng đội nhóm thành công.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Điểm Mấu Chốt Tạo Ra Doanh Nghiệp Bền Vững - Josh Bersin

Nền kinh tế đang phát triển, nhưng việc tuyển dụng lại khó hơn bao giờ hết?

Các công ty chi hàng tỷ đô cho các phúc lợi và đặc quyền người lao động, nhưng sự bất an và căng thẳng của nhân viên vẫn luôn ở mức cao nhất của mọi thời đại

Chúng ta có thể liên lạc với người khác trong vài giây từ bất cứ đâu, nhưng lại cảm thấy lạc lõng và cô đơn, đặc biệt khi làm việc linh hoạt như ngày nay. 

Điểm mấu chốt tạo ra doanh nghiệp bền vững - 7 Nguyên tắc quản lý hiệu quả sẽ thực sự khiến công ty bạn “có sức hấp dẫn không thể chối từ”, xác định rõ trọng tâm hơn, hoạt động có mục đích và có định hướng hơn.

Công ty bạn sẽ trở nên linh hoạt hơn, phản ứng nhanh hơn và thu được nhiều lợi nhuận hơn. Nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác sẽ bị hút vào công ty bạn như một thỏi nam châm.

Điểm mấu chốt tạo ra doanh nghiệp bền vững - 7 Nguyên tắc quản lý hiệu quả

1. Là đội nhóm, không phải là hệ thống cấp bậc

2. Là làm việc, không phải việc làm

3. Là huấn luyện viên, không phải ông chủ

4. Là văn hóa, không phải quy tắc

5. Là thăng tiến, không phải thăng chức

6. Là mục đích, không phải lợi nhuận

7. Là trải nghiệm của nhân viên, không phải kết quả đầu ra

Vì sao lại “sức hấp dẫn không thể chối từ”?

Hãy hiểu đơn giản chính là việc giải phóng sức mạnh tinh thần của con người, họ có thể phát triển nhanh hơn và xa hơn bao giờ hết. Bởi nếu bạn khiến công ty mình có sức hút đến vậy, những cá nhân sẽ cống hiến, mang lại những đổi mới và giúp công ty phát triển. Nếu bạn bị thụt lại phía sau và nhân viên của bạn cảm thấy nản lòng, băn khoăn, mệt mỏi hoặc xa rời tổ chức, họ sẽ khiến bạn trì trệ, sẽ cản trở và làm suy yếu công ty theo những cách mà bạn có thể không nhận thức được. 

Đã qua rồi cái thời CEO da trắng, già cỗi gắt gỏng bảo mọi người phải làm gì và buộc mọi người phải chịu trách nhiệm với mục tiêu của họ, đặc biệt trong thời kỳ sắp xếp công việc linh hoạt và nhanh chóng này. Trên thực tế, các nhà lãnh đạo giỏi có nhiều đặc điểm giống các huấn luyện viên thể thao:

- Họ truyền đạt một định hướng rõ ràng

- Họ có khả năng đánh giá con người tốt.

- Họ xây dựng các kế hoạch để giành chiến thắng

- Họ tập trung vào việc phát triển con người. 

Môi trường làm việc có quan trọng không?

Nhiều người đi phỏng vấn rất thích được chia sẻ “đi làm trong một môi trường chuyên nghiệp, văn minh, cởi mở”. Rốt cuộc việc chuyên nghiệp có phải chỉ dừng lại ở văn phòng sang xịn mịn, bàn ghế mới cong hay những nhân sự quần áo bóng bẩy thướt tha? Trong cuốn sách, tác giả có chia sẻ 5 khía cạnh để có một văn hóa “sức hấp dẫn không thể chối từ”:

1. Môi trường làm việc - trải nghiệm trực tiếp, môi trường xung quanh và trải nghiệm trực tuyến

2. Phúc lợi - cách thức tổ chức hỗ trợ về mặt sức khỏe, an toàn và thể chất, tinh thần và tài chính

3. Hòa nhập - mức độ đa dạng, cởi mở, gắn kết và minh bạch của môi trường làm việc

4. Ghi nhận và khen thưởng - cách công ty đối xử và khen thưởng mọi người

5. Tính linh hoạt - nhân viên có chủ động, tự chủ trong việc chọn lựa và tự do hay không

Một trong 7 nguyên tắc được chia sẻ chính là việc thăng tiến chứ không phải thăng chức. Nếu một công ty hoặc một nhóm quá tập trung vào kết quả đầu ra mà không tập trung vào việc học hỏi và phát triển thì sẽ không đạt được kết quả như mong muốn. 

Sự dịch chuyển từ hệ thống phân cấp thứ bậc sang đội nhóm sẽ giải phóng năng lượng, sự phụ thuộc và những cam kết. Sự chuyển dịch từ việc làm sang làm việc sẽ trao quyền cho mọi người, giúp họ tái tạo lại bản thân và luôn nỗ lực hết mình. Sự chuyển dịch từ ông chủ sang huấn luyện viên sẽ mang lại cho mọi người và đội ngũ quản lý cảm giác trưởng thành và phát triển. Sự chuyển dịch từ quy tắc sang văn hoa sẽ gắn kết mọi người lại với nhau và thu hút những ứng viên tuyệt vời. Sự chuyển dịch từ thăng chức sang thăng tiến sẽ tạo ra sự hợp tác, phát triển và kỹ năng. Sự chuyển dịch từ lợi nhuận sang mục đích sẽ tạo ra nhiều năng lượng, đam mê và cam kết hơn. Và cuối cùng, sự chuyển dịch từ kết quả dầu ra sang trải nghiệm của nhân viên sẽ thúc đẩy nhân viên tiến về hành trình mang lại giá trị chung.  

Tại mỗi nguyên tắc  Josh Bersin đều lồng ghép các tình huống, ví dụ minh họa đến từ thực tế các doanh nghiệp hiện hữu, đan xen đó là những phân tích đánh giá thông qua việc đặt câu hỏi đúng và tư duy “cách làm đúng” để giúp bạn tránh đi vào những vết xe đổ, phác thảo cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tạo ra công ty phát triển bền vững với việc cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giữ chân nhân viên và đảm bảo sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh. 

Ai nên đọc cuốn sách Điểm mấu chốt tạo ra doanh nghiệp bền vững - 7 Nguyên tắc quản lý hiệu quả?

- Các giám đốc, nhà đầu tư và các nhà quản lý muốn biến công ty của mình từ tầm thường trở nên phi thường.

- Các doanh nhân muốn khởi nghiệp thành công vang đội ngay từ đầu.

- Bất cứ muốn trở thành một nhà lãnh đạo tốt, tạo nên một văn hóa doanh nghiệp tốt và những chiến lược tốt.

Trong một công ty vĩ đại, lợi nhuận và dòng tiền cũng giống như máu và nước, nhưng chúng không phải mục đích cốt lõi của cuộc sống. Việc có một hệ tư tưởng cốt lõi sẽ giúp công ty vĩ đại trở nên trường tồn. Các công ty này luôn tuân theo việc bảo tồn cái cốt lõi, đồng thời luôn thúc đẩy sự phát triển. 

Rõ ràng để tạo nên một công ty thành công và vĩ đại sẽ cần dựa vào nhiều thành phần và yếu tố quan trọng khác nhau, trong đó chúng ta có thể kể đến như vấn đề nhân sự, sự lãnh đạo của người đứng đầu, công nghệ và các quy tắc được áp dụng là gì? Chưa kể, một doanh nghiệp sẽ chỉ thành công nếu như họ biết được điểm mạnh của mình là gì, từ đó đưa ra những chiến lược để phát huy tối đa lợi thế đó trước các đối thủ khác. Chắc chắn những nội dung sâu sắc, thiết thực, logic và có bằng chứng cụ thể của Điểm mấu chốt tạo ra doanh nghiệp bền vững sẽ chuẩn bị hành trang quan trọng cho những ai chuẩn bị khởi nghiệp hay những nhà quản trị biết cách giúp công ty phát triển lên một tầm cao mới. Và ngay cả những ai không có ý định kinh doanh riêng thì cuốn sách này vẫn có thể giúp bạn lĩnh hội những nhận thức và phát triển bản thân vô cùng sâu sắc.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Lãnh đạo giao việc đúng, nhân viên làm việc xuất chúng

Sự thành công của bất kỳ tổ chức nào thực chất đều phụ thuộc vào một điều: Phân công công việc cho các thành viên một cách hiệu quả nhất để cùng tập trung hướng đến một mục tiêu chung. Giả sử tổ chức đã xác định mục tiêu và truyền tải được đến các thành viên, thì nhân viên trong tổ chức cần tập trung vào công việc của mình để cùng cố gắng. Nếu nhân viên của bạn không đóng góp vào mục tiêu đó, có lẽ họ đang không làm đúng phận sự! Cuốn sách Lãnh đạo giao việc đúng nhân viên làm việc xuất chúng chính là bí kíp vàng để sếp giao việc đúng - đủ - chuẩn - tốt mang lại hiệu quả cao.

Nguyên tắc SIMPLE là gì?

Nguyên tắc Simple (hướng đến sự tinh gọn, giản đơn, ai cũng thực hiện tốt) được thể hiện trong giao việc như sau:

Mỗi chương sách sẽ nói về một nguyên tắc SIMPLE. Từng nguyên tắc được chia ra thành các bước hướng dẫn thực hiện. Mỗi bước được trình bày theo hình thức cầm tay chỉ việc giúp bạn dễ đọc và áp dụng và mục tiêu cốt lõi của mình là Đạt được mục tiêu chung của công ty thông qua giao việc cho cấp dưới. Simple được biểu hiện qua 6 chương của cuốn sách:

S (Set Expectations) = Thiết lập những mục tiêu

I (Invite Commitment) = Xác nhận cam kết

M (Measure Result) = Đánh giá kết quả

P (Provide Feedback) = Cung cấp phản hồi

L (Link to Consequences) = Liên hệ đến hệ quả

E (Evaluate Effectiveness) = Đánh giá sự hiệu quả

Ví dụ trong phần Xác nhận cam kết, bước 1: Hãy chuẩn bị để giải thích cho nhân viên của bạn về mục tiêu chung của công ty. Bước 2: Đưa ra những điều họ sẽ nhận được khi đạt được mục tiêu đó. Bước 3: Lấy ý kiến của nhân viên về mục tiêu trên và cuối cùng tìm sự đồng thuận, dẫn nhân viên vào việc cam kết cho mục tiêu. Việc cam kết rất quan trọng, nếu nhân viên không biết con đường họ đang đi họ sẽ làm việc nửa vời, không đạt hiệu suất cao.

Giao việc không phải đơn giản là bắt ai đó phải làm một việc đúng dealine mà đó là cả một nghệ thuật nhìn người, dùng người.

“Nếu muốn đi nhanh bạn hãy đi một mình, còn nếu muốn đi xa hãy đi cùng với đội nhóm”.Ngay bây giờ muốn trở thành một master chỉ ngồi nghĩ chiến lược và nhân viên sẽ giúp bạn thực hiện chiến lược đó hãy đọc cuốn sách “Lãnh đạo giao việc đúng nhân viên làm việc xuất chúng” các sếp nhé!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

4. 100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp

100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp.

Có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả công việc và gia tăng doanh số. Lý do bởi lãnh đạo, quản lý hoặc HR chưa hiểu đúng bản chất của KPI, và mỗi bộ phận phòng ban sẽ có cách xây dựng KPI riêng khi áp dụng sẽ khá phức tạp. 100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp sẽ là cuốn cẩm nang đầy đủ, dễ hiểu nhất để áp dụng KPI cho tất cả các mô hình doanh nghiệp. Nếu sử dụng KPIs như là công cụ để ràng buộc hiệu suất, phân chia lương thưởng thì việc ứng dụng KPI đã sai ngay khi chưa bắt đầu.

Peter Drucker, cha đẻ của Quản trị học hiện đại từng nói: “Bạn không thể quản lý những thứ bạn không thể đo lường”, KPI chính là công cụ đo lường, điều chỉnh giúp cho quá trình quản lý, vận hành doanh nghiệp hiệu quả.

Cuốn sách sẽ gồm 2 phần: Phần 1 đưa ra khái quát về KPI và những câu chuyện thực tế về KPI bất kỳ doanh nghiệp Châu Á nào cũng từng gặp phải. Phần 2 đưa ra chi tiết cách xây dựng – triển khai – đo lường – điều chỉnh KPI cho từng phòng ban trong công ty.

Như trong phần chỉ số KPI của Marketing và Sales tác giả sẽ đi sâu phân tích chi tiết từng chỉ số một như: Doanh thu, thị phần, khách phần, tỷ lệ trải nghiệm sử dụng, độ phủ thị trường, số lượng khách hàng mới, số lượng khách hàng tiềm năà hơn 70 chỉ số khác.

Những bộ phận khác cũng được tác giả phân tích, dẫn chứng tương tự như: Chỉ số KPI cho vận hành và đổi mới, tài chính, kế toán, kho vận….

Xây dựng và ứng dụng KPI là một quá trình rất dài đòi hỏi sự cải tiến và cả sự linh hoạt. Vì lẽ đó, ứng dụng các công cụ quản trị nói chung và BSC/ KPIs nói riêng cần có sự đầu tư chỉn chu và nghiêm túc. Cuốn sách 100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI