Combo 4 Quyển: Sức Mạnh Của Teamwork (5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch + Ứng Dụng Disc Để Hiểu Từng Người Xung Quanh Bạn Trong Công Việc + Quản Trị Kpi + Nhà Lãnh Đạo Xuất Chúng)

1. 5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch

2. Ứng Dụng Disc Để Hiểu Từng Người Xung Quanh Bạn Trong Công Việc - Du Lượng

3. Quản trị KPI: Công cụ vận hành và tổ chức nhân sự một cách hiệu quả

4. Nhà Lãnh Đạo Xuất Chúng - Khai Phá Tiềm Năng Lãnh Đạo Bẩm Sinh

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. 5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch

“5 nguyên tắc bất biến để xây dựng đội nhóm vô địch” giúp những người đứng đầu hiểu ra rằng: Những người trong đội nhóm xuất sắc không nhất thiết phải là những người xuất sắc mà đó là nơi mà mọi người ăn khớp với nhau. Họ không nhất thiết phải là người giỏi nhất ở vị trí đó nhưng mà cùng nhau, phối hợp để tập trung vào mục tiêu của mình chứ không phải cá nhân. Khi nói về đội nhóm, mọi việc làm hành động kế hoạch mục tiêu phải liên quan đến đội nhóm và mọi thành viên cần làm việc để đạt được mục tiêu đội nhóm chứ không phải là mục tiêu cá nhân. Đội nhóm lớn mạnh là mọi phần tử đều tập trung vào mục đích chung, tinh thần tập thể cao.

Nội dung cuốn sách 5 nguyên tắc bất biến để xây dựng đội nhóm vô địch

Nguyên tắc số 1: Am hiểu sự khác biệt thế hệ - Giúp thế hệ Boomers, X và Y hoà hợp

Sự khác biệt giữa mỗi người là điều không tránh khỏi. Những nhà quản lý xuất sắc luôn cố gắng dung hòa giữa việc đáp ứng mong muốn của nhân viên thuộc Thế hệ Y với việc xây dựng mối gắn kết vững chắc trong các thế hệ.

Nguyên tắc số 2: Tùy chỉnh với từng cá nhân - Giao việc theo sở trường của họ.

Nhà quản lý cần giao cho nhân viên những công việc có tính chất thúc đẩy, tạo động lực. Nếu người đứng đầu dành thời gian giao nhiệm vụ dựa trên sở thích của từng thành viên trong nhóm thì có thể gặt hái được những lợi ích ấn tượng như lòng trung thành, kích thích sáng tạo và quan trọng nhất, cải thiện hiệu năng làm việc của nhân viên.

Nguyên tắc số 3: Đẩy nhanh hiệu suất làm việc - Hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập nhanh hơn, làm việc khôn ngoan hơn.

Bản chất của một nhóm sẽ luôn có sự biến động thành viên, đồi hỏi nhà quản lý phải nhanh chóng giúp nhân viên mới hòa hợp, đẩy năng suất lên cao. Những phương pháp trong cuốn sách giúp đẩy nhanh tốc độ quen việc của người mới, phân tích ba bước đơn giản để củng cố hoạt động và tạo cảm giác an toàn trong nhóm.

Nguyên tắc số 4: Thách thức tất cả - Kích thích sáng tạo bằng bất hoà lành mạnh

Thoải mái khi trình bày, luôn thắc mắc và thách thức những luận điểm nhận định được đưa ra là điều cần thiết. Nhưng làm thế nào để không biết thành bất đồng chia rẽ hay chơi xấu. Cuốn sách tiết lộ phương pháp mà các nhà quản lý tài năng đã thực hiện để thúc đẩy bất hoà lành mạnh.

Nguyên tắc số 5: Đừng bao giờ bỏ quên khách hàng - Thiết lập mối quan hệ lâu dài

Mọi nỗ lực đều phải nhằm mục đích hướng vào phía khách hàng, hãy đảm bảo đội nhóm của bạn lấy khách hàng làm nền tảng căn bản thì các tư tưởng bất đồng sẽ được loại bỏ và mục tiêu trở nên rõ ràng hơn.

Vì sao các nhà quản lý nên áp dụng 5 nguyên tắc này để có được đội nhóm vô địch?

Ba lý do lớn để các nhà quản lý và lãnh đạo nên coi những nguyên tắc trong cuốn sách này là kim chỉ nam cho đội nhóm phát triển.

Thứ nhất: Nâng cao chất chất lượng công việc và tốc độ xử lý vấn đề. Lý do giúp những đội nhóm xuất sắc nhất đạt được thành tích cao bởi vì họ có một mạng lưới thông tin tập thể hiệu quả, cho phép hoàn thành nhiệm vụ được giao và xử lý trở ngại một cách nhanh chóng, nếu con người làm việc trong tập thể có sự tương tác, họ hài lòng về công việc đang thực hiện và dẫn đến tăng năng suất và hiệu quả làm việc.

Thứ hai: Xây dựng đội nhóm nhạy bén vì mục tiêu hướng tới khách hàng. Khi có một đội nhóm xuất sắc, sự đa dạng trong kiến thức và kinh nghiệm giúp cả tập thể nhạy bén hơn với yêu cầu từ khách hàng, tăng khả năng sáng tạo cũng như tốc độ cải tiến đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng – những điều được cho là sống còn của doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt và ko ngừng phát triển.

Thứ ba: Lược bớt những thứ gây rườm rà và mất thời gian. Các quyết định được đưa ra theo hướng phi tập trung hóa và triển khai áp dụng trong thực tiễn nhanh chóng hơn do lược bớt các tầng nấc quan liêu, phải thông qua nhiều sếp, nhiều cấp bậc, khi được duyệt thì đã muộn, qua đó, tăng sự linh hoạt trong khâu tổ chức, việc điều chuyển giữa các nhóm sẽ trở nên trơn tru và hiệu quả hơn.

Môi trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay, không một vị lãnh đạo nào có thể bỏ qua những nguyên tắc này nếu muốn phát triển đội nhóm nhằm phát triển doanh nghiệp. Gửi đến những người đứng đầu cuốn sách “5 nguyên tắc bất biến để xây dựng đội nhóm vô địch” để xây dựng đội nhóm thành công.

------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Ứng Dụng Disc Để Hiểu Từng Người Xung Quanh Bạn - Trong Công Việc

Cuốn sách Ứng dụng DISC để hiểu từng người xung quanh bạn trong công việc giới thiệu chi tiết về lý thuyết và ứng dụng của khoa học hành vi DISC. Tác giả kết hợp bộ lý thuyết khoa học hành vi DISC đang được các công ty trong danh sách Fortune 500 nghiên cứu và thực hành cùng với kinh nghiệm giảng dạy và tư vấn của bản thân trong các lĩnh vực liên quan, đồng thời sử dụng ngôn ngữ sinh động và dễ hiểu, các trường hợp thực tế kèm hình minh họa sinh động để tạo ra cuốn sách thú vị.

Cuốn sách gồm 5 chương, giới thiệu về DISC và những ứng dụng của nó trong công việc hằng ngày như thấu hiểu cấp trên, thấu hiểu cấp dưới, thấu hiểu khách hàng, thấu hiểu đội nhóm.

Chương I: Hiểu về DISC

Chương II: HIểu cấp trên

Chương III: Hiểu cấp dưới

Chương IV: Hiểu đội nhóm

Chương V: Hiểu khách hàng

Bề "chìm" và "nối" của DISC

Theo tác giả chia sẻ, DISC có bề nổi là “hiểu” và “lý thuyết DISC”, còn bề chìm là “bản thân/người khác/bản thân với người khác”. Aristotle từng nói: “Giá trị cuối cùng của cuộc đời nằm ở năng lực giác ngộ và suy xét, chứ không phải chỉ là sinh tồn. DISC giúp quản lý nhìn nhận sự đa dạng trong nhóm nhân viên và khai thác sự đặc biệt của từng cá nhân.

Bằng cách sử dụng sự đa dạng tính cách, quản lý có thể xây dựng các đội ngũ có sự phối hợp và bổ sung nhau. DISC được ứng dụng trong hàng nghìn tổ chức trên thế giới, từ cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận đến các doanh nghiệp. DISC được đánh giá là giúp cải thiện các mối quan hệ trong nhóm, giúp mọi người hiểu nhau và làm việc hiệu quả hơn.

DISC để dẫn dắt đội nhóm

Là một người dẫn dắt đội nhóm thì phải hiểu cách đề cao nét đặc biệt của từng thành viên, hiểu được tính khác biệt tồn tại giữa người với người, sự khác biệt này trái lại còn là động lực thúc đẩy hợp tác đội nhóm. Am hiểu cách quản lý và khơi dậy khả năng của mỗi người mới là một nhà lãnh đạo đích thực. Bàn về DISC thì không thể nào bỏ qua từ “tính cách”.

Trên thế giới không có hai chiếc lá nào giống nhau hoàn toàn. Đương nhiên trên đời cũng không có hai người giống nhau y như đúc. Có ba loại nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành tính cách, lần lượt là nhân tố di truyền của gen, nhân tố dậy thì trong thời kỳ trưởng thành và nhân tố ảnh hưởng của môi trường xã hội.

DISC chủ yếu được ứng dụng và nhân rộng trong nội bộ doanh nghiệp thông qua những hình thức dưới đây: Đào tạo nội bộ, hội thảo, đánh giá nhân viên, huấn luyện ban quản lý cấp cao. Một người càng hiểu rõ bản thân thì càng có thể kiểm soát chính mình, rồi sẽ trở thành một người xuất sắc. Một tổ chức càng hiểu rõ bản thân thì càng hoạt động có hiệu quả, rồi sẽ trở thành một tổ chức lành mạnh.

“Ứng dụng DISC để hiểu từng người xung quanh bạn trong công việc” giúp bạn hiểu được nhiều hơn, nhìn thấu được nhiều người và nhiều thứ hơn, nhìn thấy được nhiều phương pháp luận và logic ở tầng sâu nhất bằng phương pháp vận dụng lý thuyết DISC qua mỗi phần. Từ đó bạn có thể bước lên đỉnh cao của đời người, công việc thuận buồm xuôi gió, cuộc sống đa màu đa dạng, gia đình đầm ấm hạnh phúc, bản thân thoải mái tự do.

---------------------------------------------------------------------------------------------

3. Quản trị KPI: Công cụ vận hành và tổ chức nhân sự một cách hiệu quả

Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ số đó có đang được thực hiện tốt hay không. Với tốc độ phát triển chóng mặt như hiện nay, nếu chỉ thực hiện hoạt động ủy quyền, dựa vào năng lực sáng tạo của nhân viên thì cơ hội thành công sẽ rất thấp. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần phải tập hợp trí tuệ cả tổ chức, tìm ra chiến lược kinh doanh phù hợp dựa trên các chỉ số được thu hẹp một cách rõ ràng. Bên cạnh đó, việc nâng cao năng suất của từng cá nhân là nhiệm vụ cấp bách, bởi không có lựa chọn nào tốt hơn ngoài việc xác định chính xác các hoạt động đóng góp vào thành tích kinh doanh nhằm nâng cao hiệu suất của mỗi người. Thay vì chỉ dựa vào hành động tự giác của nhân viên, doanh nghiệp cũng cần kiểm soát hành động cá nhân thông qua một cơ chế rõ ràng, để đưa thật nhiều người giỏi trở nên vĩ đại trong mỗi doanh nghiệp.

Trong cuốn sách này, bạn sẽ hiểu KPI được chia thành 3 cấp độ

KFI: chỉ số tài chính trọng yếu nhằm xác định rõ mục đích của hoạt động là gì? Đó có thể là doanh thu, lợi nhuận hay các kết quả tài chính gián tiếp như thị phần,

KRI: chỉ số kết quả trọng yếu. Đây là chỉ số trung gian nhằm biết được khả năng thực hiện một hoạt động ở mức độ nào. Ví dụ như tỷ lề đề xuất của khách hàng, tỷ lệ mua lặp lại, mức độ hài lòng của khách hàng, số lượng khiếu nại,

KAI: chỉ số hoạt động trọng yếu nhằm nắm bắt mức độ các hành động cụ thể để tăng KRI như số lượt ghé thăm của khách hàng tiềm năng, số lượt tương tác hay số lần phát hành các bài viết,

Ngoài ra, “Quản trị KPI” cũng phân tích những điểm lưu ý khi xây dựng các chỉ số này, các trường nào cần nên xây dựng và trường hợp nào không, những điểm lưu ý và các hướng tiếp cận khi xây dựng KPI để các nhà quản trị nắm vững và hiểu rõ cách vận dụng một cách linh hoạt.



Với 6 Thất bại phổ biến trong quản trị KPI, tại mỗi vấn đề được chỉ ra, tác giả luôn đưa các trường hợp ví dụ đi kèm, phân tích nguyên nhân của vấn đề để tìm ra giải pháp tối ưu nhất. Bên cạnh đó, ông cũng cho rằng những nguyên nhân giống nhau ở mỗi trường hợp do việc “thiếu trí tưởng tượng” về những gì phải làm và kết quả sẽ như thế nào. Có nhiều người vì quen lối tư duy cũ, nghĩ theo kiểu điểm này sẽ dẫn đến điểm kia nên đã cho là mình đúng. Vì KPI có ảnh hưởng mạnh mẽ đến con người và tổ chức nên thay vì chỉ nghĩ mọi thứ theo kiểu điểm này sẽ dẫn đến điểm kia, chúng ta cần phải nghĩ KPI là một điểm dẫn đến nhiều “điểm” và “đường” là thứ kết nối chúng theo hiệu ứng lan tỏa.

Hiểu đơn giản, khi một tổ chức có quá nhiều vấn đề khác nhau, nếu chỉ theo sát các phần và tình huống ngoài mặt mà không tiếp cận đến bản chất của vấn đề thì sẽ không đưa ra được giải pháp nào khả thi. Thông qua “Quản trị KPI”, bạn cũng sẽ nắm được:


Cách tư duy cơ bản trong xây dựng KPI
6 Bước để xây dựng KPI cho doanh nghiệp
3 Điểm quan trọng liên quan đến đo lường /xác minh các KPI đã xác định
và trả tìm ra câu trả lời cho tất cả các vấn đề mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng cần đặt ra khi xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp


Cách lựa chọn mục tiêu/ đối tượng có phù hợp không?
Tại sao vấn đề này lại xảy ra?
Nguyên nhân gốc, cảm xúc thực sự là gì?
Có thể xây dựng trạng thái lý tưởng KR chính xác không?
Câu chuyện có hoàn toàn thuyết phục không? nhằm giúp người phụ trách xây dựng chiến lược xác nhận xem có tồn tại “lỗ hổng” nào không

Với hệ thống lập luận chặt chẽ, phương thức trình bày khoa học, cuốn sách được coi như tấm la bàn dẫn đường cho các nhà quản trị thực sự hiểu rõ vị trí và vai trò trong việc vận hành hệ thống quản trị KPI, giúp họ tránh được những thất bại thường gặp và từng bước xây dựng KPI thông qua những phương pháp đo lường cụ thể. Những câu chuyện doanh nghiệp ví dụ về xây dựng KPI được tác giả Kusumoto Kazuya phân tích chi tiết giúp người đọc dễ dàng ứng dụng và thực thi trong chính doanh nghiệp của mình nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh trong tương lai.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4. Nhà Lãnh Đạo Xuất Chúng - Khai Phá Tiềm Năng Lãnh Đạo Bẩm Sinh

Trong Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh, thông qua hình thức kể chuyện, tác giả Stan Toler đã chia sẻ các nguyên tắc lãnh đạo sáng suốt để tăng cường sự tự tin và hiệu suất lãnh đạo của bạn, bất kể trình độ hay kinh nghiệm bạn đang ở mức nào.

Nội dung Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh

Cuốn sách được chia thành 7 chương lớn:

Chương 1. Cố vấn của nhà lãnh đạo

Chương 2. Tâm trí của nhà lãnh đạo

Chương 3. Trái tim của nhà lãnh đạo

Chương 4. Phương pháp của nhà lãnh đạo

Chương 5. Tính cách của nhà lãnh đạo

Chương 6. Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo

Chương 7. Thông điệp của nhà lãnh đạo

Cuốn sách xoay quanh câu chuyện của Tim - người vừa được bầu làm lãnh đạo ở một bộ phận trong công ty. Trải qua sự phấn khích ban đầu, Tim dần nhận ra mọi thứ không diễn ra theo cách anh muốn. Dù Tim đã khích lệ rất nhiều, nhân viên trong bộ phận vẫn không có nhiệt huyết làm việc và anh dần rơi vào vòng xoáy của sự hoài nghi rằng “liệu mình có đủ năng lực để đảm nhận chức vụ này không?”.

Một lần tình cờ, Tim gặp được Paul, người đã đảm nhiệm vị trí lãnh đạo ở nhiều nơi và có nhiều năm cố vấn cho các tổ chức về phát triển khả năng lãnh đạo. Thông qua các cuộc trò chuyện, Paul đã giúp Tim thoát ra khỏi sự tự ti và nghi ngờ, khai phá năng lực chỉ huy ẩn giấu trong con người anh và đưa anh dần trở thành một nhà lãnh đạo xuất chúng.

Con người luôn muốn được lãnh đạo bởi những người có năng lực. Tuy nhiên, để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba không phải là chuyện một sớm một chiều. Vốn dĩ, khả năng lãnh đạo chính là kết quả đạt được sau một quá trình dài khổ luyện. Và sẽ chẳng có con ”đường tắt” nào để giúp bạn chạm đến “đỉnh cao” về lãnh đạo.

Cuốn sách này đã chỉ ra rằng, muốn trở thành một nhà lãnh đạo có năng lực thì cần phải biết:

- Học cách tìm ra những bế tắc và khiến quy trình trở nên thông suốt

- Học cách linh hoạt trong phong cách lãnh đạo

- Học cách khơi dậy trí tưởng tượng, thúc đẩy động lực và nhiệt huyết của nhân viên

- Học cách khiến nhân viên phát triển tính chính trực, tự tin trong công việc

Bằng những phương pháp thực tế và dễ hiểu như: lãnh đạo từ phía sau, lãnh đạo phục vụ, giải quyết xung đột ngay lập tức, biến nhân viên trở thành người ưu tú,...cuốn sách này sẽ là công cụ giúp bạn mở khóa tiềm năng lãnh đạo, tìm ra con đường trở thành người chỉ huy tài ba trong tương lai.

Một số đoạn trích hay trong cuốn sách Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh

“Một nhà lãnh đạo không nhất thiết phải tạo ra khả năng lãnh đạo. Tạo hóa sẽ khiến những năng lực lãnh đạo xuất hiện”

“Người quản lý tìm cách duy trì và thúc đẩy tổ chức phát triển ổn định. Người lãnh đạo tìm cách mở rộng và phát triển một tổ chức”

“Một lãnh đạo giỏi có thể đưa mọi người tới tầm cao mà họ chỉ có thể “nằm mơ giữa ban ngày” hay thấy trong những khát vọng thời thơ ấu”

“Những nhà lãnh đạo tài ba là những người vượt qua mọi thử thách và kiên trì đến cùng”.

Đôi nét về tác giả Stan Toler

Stan Toler là một diễn giả quốc tế năng động, từng giữ chức vụ Phó Chủ tịch Nhóm Lãnh đạo INJOY trong nhiều năm, chuyên đào tạo các nhà lãnh đạo để tạo nên sự khác biệt trên thế giới. Ông là tác giả của hơn 100 cuốn sách với hơn 3 triệu bản in.