Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp tại website BenNghe.com.vn theo các bước sau:

CÁCH 1: ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI WEBSITE (BENNGHE.COM.VN) 

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách tìm kiếm cuốn sách mình cần bằng cách:

•      •     Gõ tên sách, tên tác giả hoặc từ khóa vào Ô tìm kiếm ở đầu trang.
•      •     Duyệt xem theo Danh mục sách (Sách giáo khoa, Văn học, Kinh tế...).
•      •     Bộ lọc tiện ích giúp quý khách dễ dàng phân loại theo: Sách mới nhất, Sách bán chạy hoặc Giá bán.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

•      •     Bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết (giá bán, chương trình ưu đãi, quà tặng kèm).
•      •     Chọn số lượng cần mua và bấm "Thêm vào giỏ hàng".
•      •     Quý khách có thể tiếp tục tìm và chọn thêm các đầu sách khác.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng và Nhập thông tin giao hàng

•      •     Bấm vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc phải màn hình để kiểm tra lại danh sách sách đã chọn.
•      •     Nhập Mã giảm giá/Mã ưu đãi (nếu có).
•      •     Bấm "Tiến hành thanh toán" và điền chính xác thông tin người nhận bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng.

Mẹo nhỏ: Việc đăng ký/đăng nhập tài khoản trước khi mua là không bắt buộc. Tuy nhiên, nếu có tài khoản, quý khách sẽ dễ dàng theo dõi lịch sử đơn hàng và nhận được nhiều ưu đãi thành viên hơn.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán & Xác nhận đơn

•      •     Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Thanh toán trước qua Chuyển khoản/Ví điện tử.
•      •     Kiểm tra lại tổng số tiền và bấm "Đặt Mua" để hoàn tất quy trình.

Bước 5: Kiểm tra trạng thái đơn hàng

•      •     Ngay sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ tự động gửi một Email xác nhận đơn hàng về email quý khách đã đăng ký.
•      •     Quý khách có thể kiểm tra lại đơn bằng cách vào mục "Đơn hàng của tôi" trên website hoặc kiểm tra hộp thư đến (bao gồm cả hộp thư rác/spam).

CÁCH 2: ĐẶT HÀNG NHANH QUA HOTLINE / ZALO

Nếu quý khách gặp khó khăn khi thao tác trên website hoặc cần đặt mua sách số lượng lớn cho trường học, doanh nghiệp:

•      •     Gọi điện hoặc nhắn tin Zalo đến số: 0919 562 668.
•      •     Quý khách chỉ cần cung cấp: Tên sách/Danh mục sách cần mua + Họ tên + Số điện thoại + Địa chỉ nhận hàng. Nhân viên CSKH của Bến Nghé Books sẽ hỗ trợ lên đơn và báo giá trực tiếp cho quý khách.

MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG SAU KHI ĐẶT HÀNG

•      •     Thay đổi thông tin đơn hàng: Trong trường hợp muốn thay đổi số lượng sách, hủy đơn hoặc điều chỉnh địa chỉ giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline/Zalo 0919 562 668 hoặc trả lời trực tiếp vào Email xác nhận đơn hàng càng sớm càng tốt (trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển).
•      •     Gộp kiện hàng: Để tối ưu chi phí vận chuyển, các sản phẩm đặt cùng một thời điểm sẽ được gom chung thành 1 kiện hàng để giao đến quý khách.